Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der PENDA KLG

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der PENDA KLG (nachfolgend „PENDA“) und ihren Kundinnen und Kunden. Mit einer Bestellung über die Website der PENDA KLG anerkennt der Kunde diese AGB in der jeweils gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, PENDA stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Leistungen und Produkte
PENDA fertigt Beschriftungsschilder für die Haustechnik nach Kundenspezifikation. Die Abbildungen, Masse und technischen Angaben auf der Website dienen der Orientierung und sind unverbindlich. Geringfügige technische oder farbliche Abweichungen bleiben vorbehalten, sofern der Vertragszweck nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

3. Bestellung und Vertragsschluss
Bestellungen erfolgen ausschliesslich über die Website der PENDA KLG.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald PENDA die Bestellung per E-Mail bestätigt oder die Ware liefert.

4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und zuzüglich Versandkosten.
Die Zahlung erfolgt per Rechnung innerhalb von 30 Tagen netto ab Rechnungsdatum. Bei Zahlungsverzug behält sich PENDA das Recht vor, Mahngebühren sowie Verzugszinsen zu erheben und Lieferungen bis zur Begleichung offener Beträge auszusetzen.

5. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–3 Werktage ab Auftragsbestätigung. Verzögerungen werden dem Kunden unverzüglich mitgeteilt.
Die Gefahr geht mit Übergabe an das Versandunternehmen auf den Kunden über.

6. Rücksendung und Umtausch
- Standard-Produkte (ohne Beschriftung): Rückgabe oder Umtausch innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt möglich, sofern die Ware unbenutzt und in Originalverpackung retourniert wird.
- Personalisierte Produkte (mit Beschriftung): Vom Umtausch und Rückgaberecht ausgeschlossen.
- Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, die Rücksendung erfolgt wegen eines Mangels, den PENDA zu vertreten hat.
- Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung.

7. Gewährleistung
Der Kunde hat die Ware unverzüglich nach Erhalt zu prüfen und sichtbare Mängel innerhalb von 7 Tagen schriftlich zu melden.
Im Gewährleistungsfall kann PENDA nach eigenem Ermessen Ersatz leisten oder das Produkt reparieren. Schlägt die Nachbesserung fehl, kann der Kunde eine Minderung des Kaufpreises verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.
Keine Gewährleistung besteht bei Schäden infolge unsachgemässer Handhabung, Lagerung oder natürlicher Abnutzung.

8. Haftung
Die Haftung der PENDA KLG ist auf den Warenwert des betroffenen Produkts beschränkt. Eine Haftung für Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder indirekte Schäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

9. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum der PENDA KLG.

10. Datenschutz
PENDA behandelt personenbezogene Daten vertraulich und gemäss den Bestimmungen des schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG). Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung auf der Website von PENDA KLG enthalten.

11. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Für alle Streitigkeiten gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.
Gerichtsstand ist Luzern (Schweiz).

12. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.